Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Pleuric, s.r.o., se sídlem Sportovní 1234/5, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my" nebo "Pleuric") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich zákazníků a obchodních partnerů a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám poskytují.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje, které nám poskytujete při používání našich webových stránek, při nákupu zboží nebo při komunikaci s námi.
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa)
- Údaje o objednávkách (informace o zakoupeném zboží, ceně, způsobu platby a doručení)
- Údaje o platbách (informace o provedených platbách, nikoliv však údaje o platebních kartách)
- Údaje o používání webových stránek (IP adresa, cookies, informace o prohlížeči)
- Komunikační údaje (obsah e-mailů, zpráv a jiné komunikace s námi)
- Marketingové preference (souhlas nebo nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení)
2. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme přímo od vás, když:
- Vytvoříte účet na našich webových stránkách
- Provedete nákup v našem e-shopu
- Vyplníte kontaktní formulář
- Přihlásíte se k odběru newsletteru
- Komunikujete s námi prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných kanálů
- Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
3.1 Plnění smlouvy a poskytování služeb
Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání objednaného zboží, zpracování plateb, komunikaci ohledně objednávek a poskytování zákaznického servisu.
3.2 Plnění právních povinností
Jsme povinni zpracovávat některé osobní údaje na základě právních předpisů, zejména pro účely účetnictví, daňové evidence a archivace.
3.3 Oprávněné zájmy
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, ochrana proti podvodům, vymáhání právních nároků a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.
3.4 Souhlas
Na základě vašeho souhlasu můžeme zpracovávat osobní údaje pro marketingové účely, jako je zasílání newsletterů a personalizovaných nabídek. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:
- Údaje související s nákupy uchováváme po dobu 5 let od konce účetního období, ve kterém došlo k nákupu (z důvodu plnění zákonných povinností)
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu
- Komunikaci se zákazníky uchováváme po dobu 3 let od poslední komunikace
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb (přepravní společnosti, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury)
- Státní orgány a jiné subjekty na základě zákonné povinnosti
- V případě prodeje nebo fúze naší společnosti mohou být údaje předány nástupnické společnosti
Se všemi třetími stranami, které zpracovávají osobní údaje našim jménem, uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.
6. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat
- Pravidelné aktualizace a testování našich bezpečnostních systémů
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup - máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu - máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
- Právo na výmaz - máte právo na výmaz osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování - máte právo požadovat omezení zpracování za určitých podmínek
- Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.
8. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies - jsou nutné pro fungování webových stránek a poskytování služeb
- Analytické cookies - pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají naše stránky
- Funkční cookies - umožňují rozšířené funkce a personalizaci
- Reklamní cookies - slouží k zobrazování relevantních reklam
Většina prohlížečů umožňuje cookies odmítnout nebo smazat. Pokud odmítnete používání cookies, některé funkce našich stránek nemusí být dostupné nebo nemusí fungovat správně.
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.
10. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
Pleuric, s.r.o.
Sportovní 1234/5
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 1. 2023.